BiLucky Algemene Voorwaarden

Welkom bij BiLucky. Wij verwelkomen u bij BiLucky Casino en vragen u deze algemene voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u gebruikmaakt van onze diensten. Door een account aan te maken bij BiLucky, gaat u akkoord met de onderstaande bepalingen. Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen, en wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.

Over ons bedrijf

BiLucky wordt geëxploiteerd door Hollycorn N.V., een vennootschap geregistreerd in Curaçao onder nummer 144359, met statutair adres Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Willemstad, Curaçao. Wij zijn opgericht en begonnen onze activiteiten in 2024. Onze BiLucky Casino-platform richt zich op spelers uit Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Frankrijk, Griekenland, Spanje, Portugal, het Verenigd Koninkrijk, Ierland en Italië. Spelers uit Wit-Rusland, Brazilië, Curaçao, Cyprus, Estland, Georgië, Israël, Letland, Litouwen, Malta, Polen, Turkije en de Verenigde Staten kunnen helaas geen gebruik maken van onze diensten.

Beperkingen per land

Wij wijzen erop dat spelers uit Canada geen toegang hebben tot NYX (NextGen)-spellen. Bonussen zijn niet beschikbaar voor spelers uit Kroatië en Servië, en spelers uit Finland en Slovenië komen niet in aanmerking voor stortingsgebonden bonussen. Daarnaast zijn NetEnt-spellen niet toegestaan in meerdere landen, waaronder België, Bulgarije, Colombia, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Frankrijk, Italië, Letland, Litouwen, Mexico, Portugal, Roemenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.

Registratie en accountbeheer

Om te kunnen spelen bij Bi Lucky, moet u een account aanmaken en akkoord gaan met onze algemene voorwaarden. Wij vereisen dat u juiste en volledige informatie verstrekt tijdens de registratie. U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens, en wij adviseren u deze niet met derden te delen.

• Wij staan slechts één account per speler toe
• U moet minimaal 18 jaar oud zijn om bij BiLucky te spelen
• Wij behouden ons het recht voor accounts op te schorten bij vermoeden van fraude
• Wij kunnen om aanvullende verificatie vragen voordat uitbetalingen plaatsvinden

Verificatie en KYC-procedures

Bij BiLucky, wij hanteren strikte verificatieprocedures om de veiligheid van onze spelers te waarborgen. Wij kunnen om een identiteitsbewijs, betalingsdocumenten en nutsvoorzieningsrekeningen in Latijns of Cyrillisch schrift vragen. Daarnaast kunnen wij een selfie met identiteitsbewijs, een selfie met een speciaal teken, een telefoongesprek of een live videogesprek vereisen. Indien wij een speler niet binnen twee weken na het verzoek kunnen bereiken, wordt het account vergrendeld.

Stortingen en opnames

Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder Visa, Mastercard, bankoverschrijving en cryptovaluta's. Alle stortingen zijn direct en kosteloos. Wij accepteren geen betalingen van derden. De minimale storting bedraagt USD 10, EUR 20 of GBP 20, terwijl de minimale opname USD, EUR of GBP 10 bedraagt.

• Visa en Mastercard: EUR 20 tot 4.000 per storting
• Bankoverschrijving: EUR 20 tot 5.000 per storting
• Uitbetalingen via Visa en Mastercard duren doorgaans 1 tot 3 bankdagen
• Cryptovaluta-uitbetalingen verwerken wij direct

Wij streven ernaar alle uitbetalingen binnen 12 uur te verwerken, al kunnen sommige betaalmethoden tot 3 dagen in beslag nemen. Onze opnamelimieten bedragen USD/EUR/GBP 4.000 per dag, 16.000 per week en 50.000 per maand. Hogere VIP-statussen kunnen uitzonderingen krijgen. Progressieve jackpotwinsten betalen wij altijd volledig uit.

Beperkingen op uitbetalingsmethoden

Visa-uitbetalingen ondersteunen wij niet in de Verenigde Staten, Australië, Hongkong, India, Indonesië, Japan, Korea, Maleisië en Singapore. Mastercard-uitbetalingen ondersteunen wij wel in landen zoals Andorra, Oostenrijk, België, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Frankrijk, Duitsland, Gibraltar, Griekenland, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië en meerdere andere Europese landen. Kaartopnames tot het gestorte bedrag worden terugbetaald naar diezelfde kaart; het overschot keren wij uit via een alternatieve methode.

Welkomstbonus en promoties bij BiLucky

Onze BiLucky-bonus bestaat uit een welkomstpakket over de eerste vier stortingen, tot EUR/GBP 1.500 plus 290 gratis spins. Wij benadrukken dat de banner tot EUR/GBP 3.500 plus 290 gratis spins toont, inclusief de High Roller-bonus. Hieronder vindt u de details van onze BiLucky no deposit bonus en stortingsbonussen:

• 1e storting: 100% tot EUR/GBP 250 plus 200 gratis spins op Beware the Deep Megaways, code RODEO
• 2e storting: 50% tot EUR/GBP 250 plus 30 gratis spins op Zeus vs Hades Gods of War, code TRAIL
• 3e storting: 25% tot EUR/GBP 500 plus 30 gratis spins op Zeus vs Hades Gods of War, code QUEST
• 4e storting: 25% tot EUR/GBP 500 plus 30 gratis spins op Castle of Fire, code SWIFT

De minimale storting voor elke bonus bedraagt EUR/GBP 20. Wij hanteren een inzetvereiste van 40x op stortingsbonussen en 50x op bonussen zonder storting en gratis spins. Onze bonussen verlopen na 30 dagen, en de maximale inzet met een actieve bonus bedraagt EUR/USD/GBP 5 op alle speltypen. Gratis spins bij registratie crediteren wij binnen 24 uur.

Overige bonussen en VIP-programma

Naast de welkomstbonus bieden wij een High Roller Bonus van 50% tot EUR/GBP 2.000 met code HIGHROLL, een Monday Reload van 50% tot EUR/GBP 200 plus 30 gratis spins, cashback via Bilucky Points, rakeback en Prize Drops met een prijzenpot van EUR 100.000. Ons BiLucky-loyaliteitsprogramma kent 30 niveaus, waarbij het hoogste niveau een Ferrari 812 Superfast oplevert, geleverd in basisuitvoering binnen 30 werkdagen.

Wij kennen 1 Bilucky Point toe voor elke EUR/GBP 10 die u inzet op gokkasten; tafel- en livespellen tellen hiervoor niet mee. U kunt uw punten inwisselen voor contant geld tegen 300 BP per EUR/USD/GBP 1, zonder uw VIP-status te verliezen.

Spelaanbod en providers

Bij Bi Lucky Casino bieden wij bijna 11.000 gokkasten en meer dan 10.000 spellen van 129 providers. Ons aanbod omvat meer dan 200 jackpotspellen, zowel progressief als vast. Wij werken samen met toonaangevende providers zoals Evolution, NetEnt, Yggdrasil, Betsoft, Playson en vele anderen. Ons livecasino-aanbod wordt geleverd door Evolution, Ezugi, Vivo Gaming en andere gerenommeerde partners.

Klantenservice

Wij bieden 24/7 livechat, beschikbaar zonder registratie, en e-mailondersteuning via [email protected]. Onze klantenservice is beschikbaar in het Engels. Wij beantwoorden uw vragen graag via onze FAQ-pagina en sociale kanalen.

Verantwoord spelen

Wij nemen verantwoord spelen zeer serieus en moedigen onze spelers aan om binnen hun eigen grenzen te spelen. Het gebruik van een VPN om een blokkade van een provider te omzeilen is niet toegestaan en kan leiden tot inhouding van winsten. Wij vragen u verantwoordelijk om te gaan met onze diensten en tijdig hulp te zoeken indien nodig.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op updates. Door BiLucky te blijven gebruiken na wijzigingen, gaat u akkoord met de bijgewerkte voorwaarden.